重庆鼎发实业集团股份有限公司

安全用气须知

天然气的特点

天然气是一种优质、高效的清洁能源，其主要成分是甲烷（CH4），具有无色、微有臭味、比空气轻、易燃易爆等特性。在天然气设施设备发生故障、使用不当、用气环境（场所）不符合要求时，容易引发爆炸、中毒、火灾、窒息等事故。特别是用气场所的房间通风不良，泄漏的天然气会积聚在房间上方，会发生燃气爆炸事故，故应当在房间开窗自然通风，保证泄漏的天然气及时排出室外。

燃气安全常识

（一）天然气用户应当遵守下列规定：

餐饮等行业的生产经营单位使用燃气的，应当安装可燃气体报警装置，并保障其正常使用；居民用户应当安装使用燃气安全装置；应当使用质量合格的天然气燃烧器具；及时更换国家明令淘汰或者使用年限已届满的天然气燃烧器具、连接管等；委托已依法考取职业技能岗位证书的人员安装、维修天然气燃烧器具；及时整改户内安全隐患；按照安全用气规则使用天然气和天然气燃烧器具。

（二）天然气用户及相关单位和个人不得有下列行为：

擅自操作公用天然气阀门；将天然气管道作为负重支架或者接地引线；安装、使用不符合气源要求的天然气燃烧器具；擅自安装、改装、拆除户内天然气设施和天然气计量器具；在不具备安全条件的场所使用、储存天然气；盗用天然气；转供天然气或者擅自改变天然气用途；危及自身安全和公共安全的其他用气行为。

（三）安全用气常识：

1.不得擅自改变厨房结构，安装天然气设施和用气设备的厨房门和窗应保持常开，保证自然通风良好。严禁将天然气设施和燃气灶、热水器等用气设备安装在浴室、卫生间或卧室内，严禁用气房间住人。

2.燃气热水器的烟道必须独立安装且直通室外。安装嵌入式灶具的橱柜（灶台）正（侧）面板上须留有总面积不得少于80平方厘米的与大气相通的通气孔。

3.天然气灶具应有熄火保护装置，家用天然气灶具和热水器自售出之日起判废年限为8年。

4.当家庭用户管道与燃具采用软管连接时，应采用专用燃具连接软管。软管的使用年限不应低于燃具的判废年限(即应优先选用不锈钢波纹管作为连接软管)。燃具连接软管不应穿越墙体、门窗、顶棚和地面，长度不应大于2.0m且不应有接头，软管两端应用管卡卡紧固定。

5.电源插座、电源开关与燃气管道的距离应大于15cm，与计量表的水平净距应大于20cm，与燃气灶具的水平净距应大于30cm，与燃气热水器的水平净距应大于15cm；燃气计量表与燃气灶具水平净距应大于30cm。

6.用户应经常自行检查室内管道和燃气器具是否有漏气、通风不良、燃气设施严重腐蚀、燃气设施超期使用等隐患，发现隐患立即自行处置或报修。

7.开敞式厨房与卧室之间设置有隔墙与门，居民厨房与客厅之间直接连通（或厨房设置在客厅），且使用面积不小于13.5m² （含客厅面积）的厨房，并设置不完全燃烧探测器或复合探测器。

8.家庭用户不得使用天然气燃烧直接取暖的设备。

9.同一用气场所不得使用两种或两种以上燃料、气源或两套不同燃气类别的供气设施。

10.严禁使用明火检查漏气，正确的检查方法有：①闻味，天然气添加了加臭剂，泄漏时会有臭味。②用肥皂水（或洗涤剂水）涂抹气表、阀门及管道连接处，如果漏气，会有气泡产生，并逐渐增大。③手感触，如果漏气较大，会有明显的吹拂感。④观察燃气表末位数是否有变化，如未用天然气时有变化则证明有漏气现象。

11.应委托具有相应资质的单位实施安装、改装、拆除、维修天然气设施（含户外燃气管道、户内燃气管道、燃气灶、燃气热水器、燃气壁挂炉等）。

12.严格遵守“人不离火，人走关气，漏气关阀，隐患报修”的燃气安全管理规定。

燃气泄漏紧急处置措施

当发生燃气泄漏时，应立即切断气源并打开门窗通风换气，并尽快到室外安全地方拨打燃气抢险报修电话。禁止使用明火及启停（开启或关闭）用电设备（如电灯、风扇、抽油烟机等），以免引燃室内气体造成爆炸或火灾，禁止在室内拨打或接听电话。

燃气业务的办理

设立客服咨询电话：“023-74513996”，为您提供燃气业务咨询、气费咨询、气费查询等服务；设立24小时抢险报修热线“023-74525119”，为您提供燃气事故报警、维修预约等服务。您可通过“鼎发燃气”微信公众号或到鼎发燃气客户服务大厅办理燃气业务。

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